Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Oggetto
I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo di Contifex, una piattaforma SaaS di gestione finanziaria progettata per le piccole e medie imprese (PMI) italiane. La piattaforma include funzionalità di fatturazione elettronica, Open Banking, analisi AI, gestione del cashflow e riconciliazione automatica.
2. Registrazione e account
Per utilizzare Contifex è necessario creare un account. Ogni account corrisponde a una singola organizzazione. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la registrazione e a mantenere tali informazioni sempre corrette.
3. Piani e prezzi
Contifex offre i seguenti piani di abbonamento:
- Piano Base — €29/mese, include le funzionalità essenziali di gestione finanziaria
- Piano Pro — €59/mese, include tutte le funzionalità avanzate, analisi AI e supporto prioritario
È disponibile un periodo di prova gratuito di 14 giorni senza necessità di inserire una carta di credito. Al termine del periodo di prova, l'utente può scegliere di attivare un piano a pagamento o l'account verrà limitato.
4. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione. L'utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione impostazioni del proprio account. L'annullamento avrà effetto al termine del periodo di fatturazione già pagato.
5. Proprietà dei dati
Tutti i dati inseriti dall'utente sulla piattaforma restano di proprietà esclusiva dell'utente. L'utente concede a Contifex una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per l'utilizzo di tali dati al solo fine di erogare il servizio, inclusa l'elaborazione tramite i sistemi AI.
L'utente può esportare i propri dati in qualsiasi momento e richiederne la cancellazione completa al termine del rapporto contrattuale, nei limiti degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
6. Open Banking
Contifex offre il collegamento ai conti bancari tramite Yapily, fornitore autorizzato di servizi Open Banking ai sensi della direttiva PSD2. L'utente autorizza esplicitamente l'accesso ai propri dati bancari attraverso il meccanismo di Strong Customer Authentication (SCA) del proprio istituto bancario.
Contifex accede ai dati bancari in sola lettura e non effettua operazioni dispositive sui conti dell'utente.
7. Fatturazione elettronica SDI
La trasmissione e la ricezione delle fatture elettroniche avvengono tramite Invoicetronic, intermediario accreditato presso il Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate.
L'utente è l'unico responsabile della correttezza, completezza e conformità dei dati contenuti nelle fatture emesse. Contifex funge da strumento di trasmissione e non verifica la correttezza fiscale dei documenti.
8. Assistente AI
Contifex integra un assistente basato su intelligenza artificiale che analizza i dati finanziari dell'utente per fornire insight, previsioni e suggerimenti. Le risposte dell'assistente AI sono generate automaticamente sulla base dei dati disponibili.
L'assistente AI non costituisce consulenza professionale di natura fiscale, legale, contabile o finanziaria. L'utente è tenuto a verificare le informazioni fornite e a consultare professionisti qualificati per decisioni rilevanti.
9. Livelli di servizio (SLA)
Contifex si impegna a garantire un uptime target del 99,5% su base mensile, calcolato escludendo le finestre di manutenzione programmata. Tale obiettivo è indicativo e non costituisce una garanzia contrattuale.
Le interruzioni programmate saranno comunicate con adeguato preavviso. Contifex non sarà responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore, guasti dei provider di infrastruttura o interventi di manutenzione urgente.
10. Limitazione di responsabilità
Contifex fornisce una piattaforma tecnologica di gestione finanziaria. Contifex non è un consulente fiscale, legale o finanziario e non si assume responsabilità per decisioni prese dall'utente sulla base delle informazioni fornite dalla piattaforma o dall'assistente AI.
In ogni caso, la responsabilità complessiva di Contifex nei confronti dell'utente non potrà superare l'importo totale corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
11. Modifiche ai termini
Contifex si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche saranno comunicate tramite email con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla data di entrata in vigore. L'uso continuato del servizio dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, ovvero il Foro di competenza secondo le norme vigenti per gli utenti professionali.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, contattaci all'indirizzo: info@contifex.com